REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
2. UpToU jako sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Konsumenta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować:
A) Na adres: UpToU Borowscy S.C. ul Piwoniowa 11, 05-825 Opypy
B) Telefonicznie na numer: +48 501 550 653
C) Mailowo na adres: biuro@uptou.pl
4. W sytuacji, gdy Kupującym nie jest Konsument, odpowiedzialność UpToU z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona.
5. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz inne niż opisane w punktach 1-3 powyżej reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego UpToU Klient składa:
A) Mailowo na adres biuro@uptou.pl.
B) Za pomocą formularza webowego znajdującego się pod adresem: https://uptou.pl/uptou-dane-kontaktowe/.
C) Telefonicznie na numer: +48 501 550 653.
6. UpToU rozpatrzy każdą reklamację w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, jest zobowiązane do poinformowania w tym okresie Kupującego, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
7. Przy składaniu reklamacji w odniesieniu do Produktu zaleca się podanie przez Kupującego poniższych informacji wskazanych w FORMULARZU REKLAMACJI, który jest dostępny na niniejszej stronie poniżej:
A) Informacja i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady.
B) Żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży.
C) Dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Wymogi podane w niniejszym punkcie mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji
8. W przypadku Usług Elektronicznych przy składaniu reklamacji zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
A) Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości.
B) Żądania Klienta.
C) Danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez UpToU.
Wymogi podane w niniejszym punkcie mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
9. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: UpToU Borowscy S.C. ul. Piwoniowa 11, 05-825 Opypy.